Lees de volgende belangrijke voorwaarden en condities voordat u een aankoop doet op onze website. Als u een aankoop doet, wordt dit beschouwd als een bevestiging dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.
Volgens de wet moeten wij u bepaalde belangrijke informatie geven voordat er een wettelijk bindend contract tussen u en ons wordt gesloten (zie hieronder). Wij zullen u deze informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier geven. Sommige van deze informatie zal waarschijnlijk duidelijk zijn uit de context. Sommige van deze informatie staat ook in dit contract, zoals informatie over ons klachtenafhandelingsbeleid.
De Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 zeggen dat u tot 14 dagen na ontvangst van uw goederen, in de meeste gevallen, van gedachten kunt veranderen en een volledige terugbetaling kunt krijgen.
De Consumer Rights Act 2015 zegt dat goederen moeten zijn zoals beschreven, geschikt voor het doel en van bevredigende kwaliteit. Tijdens de verwachte levensduur van uw product heeft u recht op het volgende:
Dit is een samenvatting van een aantal van uw belangrijkste rechten. Ga voor uitgebreide informatie van Citizens Advice naar www.citizensadvice.org.uk of bel 03454 04 05 06.
De informatie in deze samenvatting is een samenvatting van enkele van uw belangrijkste rechten. Zij is niet bedoeld ter vervanging van het onderstaande contract, dat u zorgvuldig dient te lezen.
Als je iets van dit contract niet begrijpt en er met ons over wilt praten, neem dan per e-mail contact met ons op via [email protected] (e-mails worden beantwoord van maandag tot vrijdag: 9 uur tot 17 uur AEST)
Wij zijn ZERO PROOF UK LIMITED geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk onder bedrijfsnummer 11725077.
Ons hoofdkantoor is gevestigd te: Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, Engeland, WD3 1DS.
Ons VAT nummer is: [328659171].
Als u goederen op onze site koopt, gaat u ermee akkoord dat u wettelijk gebonden bent aan dit contract.
U mag alleen goederen van onze site kopen voor niet-zakelijke doeleinden.
Dit contract is alleen beschikbaar in het Engels. Er zijn geen andere talen van toepassing op dit contract.
Volgens de wet moeten wij u op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 bepaalde essentiële informatie geven voordat er een wettelijk bindend contract tussen u en ons wordt gesloten. Als u deze essentiële informatie wilt inzien, kunt u dat doen:
De belangrijkste informatie die wij u wettelijk geven, maakt deel uit van dit contract (alsof ze hier volledig wordt uiteengezet).
Als wij belangrijke informatie moeten wijzigen nadat een juridisch bindend contract tussen u en ons tot stand is gekomen, kunnen wij dat alleen doen als u daarmee instemt.
Ons privacybeleid is beschikbaar op www.lyres.eu/privacy-policy
Uw privacy en persoonlijke informatie zijn belangrijk voor ons. Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zal worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd welke persoonlijke informatie wij van u verzamelen, hoe en waarom wij dergelijke informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonlijke informatie en hoe u contact met ons en toezichthoudende instanties kunt opnemen als u een vraag of klacht hebt over het gebruik van uw persoonlijke informatie.
Hieronder wordt uiteengezet hoe een juridisch bindend contract tussen u en ons tot stand komt.
U plaatst een bestelling op de site door ons bestelformulier in te vullen. Lees en controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt. Als u echter fouten moet corrigeren, kunt u dat doen voordat u de bestelling naar ons verzendt.
U plaatst een bestelling op de site lyres.eu. Lees en controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt. Als u echter fouten moet corrigeren, kunt u dit doen voordat u de bestelling naar ons verzendt.
Voeg producten toe aan je winkelwagen, klik op checkout, vul je gegevens in en koop met je creditcard, IDEAL of PayPal account. Zodra u uw bestelling succesvol hebt verzonden, wordt u doorgeleid naar een succesvolle checkout pagina en ontvangt u uw orderbevestiging via e-mail. Als je een account hebt aangemaakt, kun je je bestelgeschiedenis en -status bekijken in je mijn account-portaal. Als je niet tevreden bent met je bestelling, laat het ons dan weten via het retourformulier op onze website - we proberen je altijd te helpen als dat mogelijk is.
Als u een deel van het product hebt geopend en verbruikt, kan geen terugbetaling of omruiling worden gegeven.
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren, mits je het product niet hebt geopend of een deel ervan hebt geconsumeerd of op een andere manier met het product hebt geknoeid.
De annuleringstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt
Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een brief per post (Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom of e-mail naar [email protected]. Gelieve de volgende informatie te verstrekken, maar dit is niet verplicht.
Aan [naam van de handelaar, geografisch adres en, indien beschikbaar, telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres invullen]:
Ik/Wij [*] deel/delen [*] u hierbij mede dat ik/wij [*] mijn/onze [*] overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen [*]/de levering van de volgende dienst [*] herroep/herroepen,
Besteld op [*]/ontvangen op [*],
Naam van de consument(en),
Adres van de consument(en),
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend),
Datum
[*] Doorhalen wat niet van toepassing is
Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het recht op annulering verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Als u dit contract in overeenstemming met uw wettelijke consumentenrechten opzegt, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u een andere leveringswijze kiest dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering).
Wij kunnen op de vergoeding een bedrag in mindering brengen voor waardeverlies van geleverde goederen, indien het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u.
Op voorwaarde dat u de bestelling niet hebt geopend, beschadigd of ermee geknoeid, zullen wij de terugbetaling zonder onnodige vertraging verrichten, en niet later dan:
Wij zullen de terugbetaling verrichten met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zijn u geen kosten verschuldigd als gevolg van de terugbetaling.
Als je goederen hebt ontvangen:
Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Wij gebruiken UPS & GLS afhankelijk van uw locatie. Nota: wij kunnen geen dag van de week of tijdstip van de dag voor levering garanderen of verstrekken. Land levering termijnen:
Prijzen voor landen buiten de Europese Unie zijn exclusief invoerrechten en belastingen. Klanten buiten de Europese Unie kunnen te maken krijgen met kosten bij levering die worden bepaald door uw lokale regelgeving.
Group 1 = Austria, Belgium, Czech, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Spain
Voor bestellingen van minder dan €45 bezorgen we voor €10
Group 2 = Poland, Switzerland
Voor bestellingen van minder dan €70 bezorgen we voor €20
Orders placed on our EU website, www.lyres.eu, can only be delivered to addresses located in Austria, Belgium, Czech, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Poland, Spain, Switzerland
Please note that we no longer deliver to Finland, Norway, Sweden, Denmark, Luxembourg or Iceland.
Wij kunnen eenmaal geplaatste bestellingen niet meer wijzigen. Bestellingen worden zeer snel verwerkt, dus als u uw bestelling wilt annuleren, bel dan onmiddellijk +61 8030 5552. Wij zullen ons best doen om u te helpen, maar, onder voorbehoud van de voorwaarden van dit contract, kunnen wij bestellingen niet annuleren als ze eenmaal zijn verzonden.
Neem contact op met de klantenservice met je bestelnummer als je je bestelling wilt volgen. U vindt uw bestelnummer op de pagina "Mijn bestellingen" van uw account.
Wij accepteren de volgende creditcards en debetkaarten: Braintree, visa, mastercard, amex, en PayPal. Wij accepteren ook IDEAL als betalingsmogelijkheid
We zullen alles doen wat redelijkerwijs binnen onze mogelijkheden ligt om ervoor te zorgen dat alle informatie die u ons geeft bij het betalen voor de goederen veilig is door gebruik te maken van een gecodeerd beveiligd betalingsmechanisme. Als wij echter niet nalatig zijn, ons niet houden aan deze overeenkomst of ons Privacybeleid https://lyres.eu/privacy-policy/ of onze plichten onder de toepasselijke wetgeving niet nakomen, zijn wij niet wettelijk aansprakelijk voor enig verlies dat u lijdt als een derde onbevoegd toegang krijgt tot de informatie die u ons geeft.
Uw krediet- of debetkaart wordt pas gedebiteerd bij de verzending van de goederen.
Alle betalingen per creditcard of bankpas moeten worden geautoriseerd door de betreffende kaartuitgever. Mogelijk moeten we ook extra beveiligingsmaatregelen nemen via:
De prijs van de goederen:
De Consumer Rights Act 2015 geeft u bepaalde wettelijke rechten (ook wel 'wettelijke rechten' genoemd), bijvoorbeeld de goederen:
Wij moeten u goederen leveren die in overeenstemming zijn met uw wettelijke rechten.
De verpakking van de goederen kan verschillen van die welke op de site wordt getoond.
Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle gewichten, maten en afmetingen die op de site worden vermeld zo nauwkeurig mogelijk zijn en dat de kleuren van onze goederen nauwkeurig op de site worden weergegeven, kunnen de werkelijke kleuren die u op uw computer ziet variëren, afhankelijk van de monitor die u gebruikt.
Alle verkochte goederen:
zullen als zodanig worden aangeduid en verkocht. Gelieve na te gaan of zij van voldoende kwaliteit zijn voor het beoogde gebruik.
Neem contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina, als u dat wilt:
U kunt worden verzocht foto's van de beschadigde goederen te verstrekken, zodat wij het verzendings- en verpakkingsproces kunnen onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Als er een probleem is bij het ontvangen van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen met de juiste terugbetaling of vervanging. Om de klantendienst in staat te stellen uw vraag efficiënt te behandelen, vragen wij u uw ordernummer, volledige naam en contactgegevens te vermelden.
Bestellingen van €45 of meer worden gratis verzonden naar landen van Groep 1 (alleen standaardverzending). Voor bestellingen van minder dan €45 bezorgen we voor €10.
Bestellingen van €70 of meer worden gratis verzonden in landen van Groep 2 (alleen standaardverzending). Voor bestellingen van minder dan €70 bezorgen we voor €20.
Prijzen voor landen buiten de Europese Unie zijn exclusief heffingen en belastingen. Klanten buiten de Europese Unie kunnen kosten oplopen bij levering, bepaald door uw lokale regelgeving
Orders placed on our EU website, www.lyres.eu, can only be delivered to addresses located in Ireland, Netherlands, Austria, Germany, Italy, Spain, Switzerland, France, Belgium and Poland. Minimum spend must be accrued in one transaction. Shipping/handling charges will not be eligible to contribute towards the required minimum spend. No promo code required. Discount will automatically be added to the cart once spend threshold has been met. Not redeemable for cash. Discount threshold must be met after a discount/promo code has been applied. Does not apply to subtotal prior to discounts applied.
Offer available until stated otherwise. Lyre’s reserves the right to cancel offer at any time. Discount is only available on our 700mL range and excludes our premix and Classico Grande ranges, online gift vouchers, all bundles and sets, merchandise or sale items. Promo is one-time use and cannot be combined with other offers. Lyre's general promo code terms and conditions apply. Promo code required to be entered at checkout (as advertised)
Up To 40% Off ends 11:59pm CET Thursday 30th November 2023. Prices as marked. No exchanges or refunds are possible on this range of discounted products. Offer only available to European residents and subject to availability. Lyre’s reserves the right to cancel the offer at any time. Selected items are much more discounted compared to other products in our range these item do have a best-before date ending in the next three months, detailed on the individual product pages. Best-before dates indicate that the product may lose a small amount of depth in the taste, but it’s still consumable if stored correctly. Follow storage instructions to extend the lifetime of the bottle. Discount is not available on online gift vouchers. Promo can be combined with other offers. Lyre’s general promo code terms and conditions apply. The offer is available until stated otherwise, and Lyre's reserves the right to close, cancel, or change the promotion at any time.
Als dit contract wordt beëindigd, heeft dit geen invloed op ons recht om geld te ontvangen dat u ons op grond van dit contract verschuldigd bent.
Met uitzondering van enige wettelijke verantwoordelijkheid die wij niet bij wet kunnen uitsluiten (zoals voor overlijden of persoonlijk letsel) of die voortvloeit uit toepasselijke wetten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens, zijn wij niet wettelijk verantwoordelijk voor:
verlies dat:
Wij zullen proberen eventuele geschillen met u snel en efficiënt op te lossen.
f waar je niet tevreden over bent:
Als u en wij een geschil niet kunnen oplossen via onze interne klachtenbehandelingsprocedure, zullen wij u laten weten dat wij het geschil niet met u kunnen oplossen.
Indien u een gerechtelijke procedure wenst aan te spannen, zullen de rechtbanken van het deel van het Verenigd Koninkrijk waar u woont, niet-exclusieve bevoegdheid hebben met betrekking tot dit contract.
De wetten van Australië, Noord-Amerika, Engeland en Wales zullen van toepassing zijn op dit contract.
Niemand anders dan een partij bij dit contract heeft enig recht om enige bepaling van dit contract af te dwingen.
WELKOM
We vermoeden dat u niet uit de buurt komt, selecteer uw regio
